Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mida 094

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mida 094 Chính sách bảo mật thông tin tại mida 094
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn được bảo vệ, dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong 12 tháng để hỗ trợ tra soát. Tài khoản không hoạt động trên 24 tháng sẽ được thông báo trước khi xử lý theo chính sách lưu trữ.

Yêu cầu xoá và quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây, tất cả đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong phiên chat ngay trên điện thoại của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc xoá tài khoản — qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Trang tài khoản Nhiều thông tin cá nhân bạn có thể tự chỉnh sửa ngay trong mục Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư của mida 094. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật hiện hành yêu cầu cung cấp.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá tài khoản'. Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại bằng email trong ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu tối đa 12 tháng để hỗ trợ tra soát. Tài khoản không hoạt động trên 24 tháng sẽ nhận thông báo trước khi áp dụng chính sách lưu trữ.